お知らせ

障害情報 2023年11月29日 【障害発生】転送にてデータがダウンロードできない障害が発生いたしました

平素より shelf をご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日より、下記障害が発生しております。
現在サービス運営チームにて原因を調査中です。


■ 障害発生時間
    2023年11月28日 9時

■ 障害内容
    転送されたデータをダウンロードする際、ZIPでのまとまったダウンロードができない

■ 対応状況
    障害発生を把握、緊急更新の準備を進めております

回避方法
    マスターデータのみのダウンロードの場合、
    サムネイル下の[マスターDL]ボタンより実施可能です。
    help / 日本語 : https://help-shelf.amana.jp/admin/downloading_masters_2/?lang=ja
    help / English : https://help-shelf.amana.jp/admin/downloading_masters_2/?lang=en

■ 今後のご連絡について
    エラー解消のスケジュールが分かりましたら、再度こちらでご報告いたします


お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
解消まで、今しばらくお待ちください。

株式会社アマナ shelf 運用チーム