障害情報
2023年8月14日
【障害発生/解消】ログインエラーの発生
平素より shelf をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、一時的にログインエラーとなる障害が発生いたしましたが
設定変更により解消いたしましたのでお知らせいたします。
■ 障害発生時間
2023年8月14日 16時~16時30分
■ 障害内容
サイトにてログインを行うと
「ユーザーIDとパスワードが一致しません」と表示され、ログインできない
■ 対応状況、結果
設定を変更し、現在ログイン可能となっております
■ 原因/対応内容
弊社内サーバーの設定変更の影響による
設定を元に戻したことによりエラーは解消いたしました
お客様にはお急ぎのところ、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
原因を確認し、再発防止に努めてまいります。
引き続きshelfを何卒よろしくお願いいたします。
株式会社アマナ shelf 運用チーム